قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی جم سنتر
به فروشگاه اینترنتی جم سنتر خوش آمدید. 🌟
استفاده از خدمات و محصولات این وب‌سایت به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لذا لطفاً قبل از خرید، این بخش را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط عمومی
فروشگاه جم سنتر یک وب‌سایت فروشگاهی آنلاین در زمینه فروش لوازم خانگی است که کلیه فعالیت‌های آن تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده می‌باشد.
ثبت سفارش در این سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات و تعهد به رعایت آن‌ها از سوی کاربر است.
این قوانین ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید بلافاصله جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را وارد نماید.
مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات وارد شده با واقعیت، بر عهده خریدار است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست ندارد.
ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نبوده و ارسال کالا منوط به تأیید پرداخت و موجودی انبار است.
در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی به‌طور کامل طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۳. قیمت‌گذاری و پرداخت
کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده نمی‌شوند مگر اینکه به‌طور جداگانه درج شده باشد.
پرداخت هزینه سفارش تنها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و امن بانکی امکان‌پذیر است.
در صورت بروز خطای سیستمی در درج قیمت‌ها، جم سنتر حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.
۴. ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد و زمان تحویل به موقعیت جغرافیایی مشتری و نوع ارسال انتخابی بستگی دارد.
مسئولیت سلامت و کیفیت کالا تا زمان تحویل به خریدار بر عهده فروشگاه است.
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، وضعیت ظاهری محصول و بسته‌بندی را بررسی نماید و در صورت وجود آسیب‌دیدگی، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
۵. شرایط مرجوعی و گارانتی
مشتریان می‌توانند طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، کالا را حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش، مرجوع نمایند.
کالا باید سالم، در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
هزینه‌های مربوط به ارسال مرجوعی در صورت وجود ایراد یا اشتباه از طرف فروشگاه بر عهده جم سنتر خواهد بود.
کالاهایی که شامل گارانتی و خدمات پس از فروش هستند، طبق شرایط گارانتی ارائه‌شده توسط شرکت تولیدکننده پشتیبانی خواهند شد.
۶. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه جم سنتر متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه‌داشته و بدون کسب اجازه، آن را در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد، مگر به موجب حکم قضایی.
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
مشتری موظف است برای حفظ امنیت حساب کاربری خود، رمز عبور را به صورت محرمانه نگهداری کند.
۷. مسئولیت‌های کاربران
کاربران موظف هستند از درج هرگونه محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز یا خلاف شرع در بخش نظرات یا هر بخش از سایت خودداری کنند.
هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت، شامل هک، تقلب یا دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های سایت، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. شرایط لغو سفارش
مشتری می‌تواند قبل از تأیید نهایی ارسال کالا، سفارش خود را لغو نماید.
در صورتی که کالا پس از ارسال لغو شود، هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری خواهد بود.
۹. پشتیبانی و خدمات مشتریان
تیم پشتیبانی جم سنتر به صورت ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان است.
ارتباط با پشتیبانی از طریق چت آنلاین، تلفن و ایمیل امکان‌پذیر است.
۱۰. حل اختلافات
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق واحد پشتیبانی پیگیری خواهد شد.
در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی ذی‌صلاح ارجاع داده می‌شود.
آگاهی و پذیرش این قوانین، شرط لازم برای استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی جم سنتر است. 🙏
با خرید از جم سنتر، شما متعهد به رعایت کامل این قوانین خواهید بود.
